Kundenanforderungen

• Umsetzung des elektronischen Postfachs für eine bestehende eBanking-Anwendung
• Evaluation verschiedener technischer Lösungen
• Anbindung von Lotus Notes als Berater-Backend
• Erzeugung von Kontoauszügen als PDF

Anforderung

Unser Kunde, eine international tätige Bank, plante die Erweiterung der bestehenden eBanking-Lösung um ein elektronisches Postfach. Während die fachlichen Rahmenbedingungen bereits abgestimmt waren sollten für die Umsetzung zunächst verschiedene technische Lösungsmöglichkeiten evaluiert werden

Über das elektronische Postfach sollte es Kunden möglich sein, Anfragen an einen Berater der Bank zu stellen. Alle Anfragen sollten dabei über eine bereits im Einsatz befindliche Berateranwendung in Lotus Notes bearbeitet werden. Die Antworten sollten dann ebenfalls in Lotus Notes erfasst und dem Kunden per elektronischem Postfach zugestellt werden. Über den selben Kanal sollte es ebenfalls möglich sein, Kontoauszüge zu erstellen und als PDF zustellen zu lassen.

Lösung

avonos Lösungsansatz war es die Problemstellung zunächst auf konzeptioneller Ebene anzugehen. Dazu evaluierten wir zunächst verschiedene Produkte zur Umsetzung des elektronischen Postfaches und stellten diese einer Umsetzung auf Basis von Open Source Komponenten gegenüber. Ebenso wurden verschiedene technische Lösungen zur Erstellung von PDF-Dokumenten evaluiert.

In enger Abstimmung mit dem Kunden fiel die Entscheidung zugunsten einer Umsetzung auf Grundlage bestehender Open Source Komponenten. Die Lösung wurde daraufhin durch avono nochmals genauer konzipiert und in UML dokumentiert. Die eigentliche Umsetzung erfolgte dann vor Ort, in einem agilen Projektvorgehen, in enger Abstimmung mit den Fachbereichen und den technischen Ansprechpartnern.